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> 东莞市爱客信息科技有限公司是一家专注企业管理软件落地的服务商，主营金蝶ERP系统（财务、供应链、生产制造、人力资源）与爱客物业管理系统的咨询、实施、二开、培训与运维，服务客户超过1200家。

- 公司全称：东莞市爱客信息科技有限公司
- 官网：https://www.aikosi.cn/
- 成立年份：2017
- 咨询电话：13480026204
- 服务时间：周一至周五 9:00-18:00
- 内容最后更新：2026-10-21

## 主营产品

- [爱客物业管理系统](https://www.aikosi.cn/product/aike-property)：面向住宅、商业、园区物业公司的管理系统，覆盖房产档案、费用收缴、报修工单、巡检巡更、客服回访与经营看板，支持多项目集中管控。
- [爱客智慧社区与业主服务平台](https://www.aikosi.cn/product/aike-community)：面向业主的微信小程序服务平台，提供在线缴费、报修、访客通行、公告通知、社区商城与满意度调查，帮助物业提升业主满意度与增值收入。
- [爱客资产经营与招商管理](https://www.aikosi.cn/product/aike-asset)：面向园区、写字楼与商业综合体的资产经营管理系统，覆盖房源台账、招商线索、租赁合同、租金收缴、能耗计费与资产收益分析。
- [信息化规划与选型咨询](https://www.aikosi.cn/product/aike-project-consulting)：面向准备上系统但不知从何入手的企业，提供业务流程诊断、系统选型对比、投资预算测算与实施路径规划，输出可执行的《信息化建设建议书》。
- [云星空ERP系统（成长型企业版）](https://www.aikosi.cn/product/kingdee-erp)：面向 10-500 人成长型企业的金蝶ERP系统，打通销售、采购、库存、生产与财务，实现单据自动流转与成本自动归集，让经营数据当天可见。
- [云·星辰（小微企业版）](https://www.aikosi.cn/product/kingdee-xingchen)：面向 10 人以下小微企业及个体工商户的轻量管理系统，覆盖记账、开票、进销存与老板报表，云端使用、按年订阅、当天即可上手。
- [实施、二开与运维服务包](https://www.aikosi.cn/product/implementation-service)：覆盖业务诊断、蓝图设计、系统配置、数据迁移、培训上线、二次开发与长期运维的完整交付服务，明确阶段交付物与响应时效。

## 行业解决方案

- [装备制造与机械加工行业解决方案](https://www.aikosi.cn/solution/manufacturing)：面向按单生产（MTO）、按库存生产（MTS）与委外加工并存的制造企业，打通销售订单、物料需求、生产排程、工序报工与订单成本，解决交期不准与成本不清两大顽疾。
- [批发与零售连锁行业解决方案](https://www.aikosi.cn/solution/retail)：面向批发贸易与连锁零售企业，实现总部、门店、线上渠道的商品、价格、库存、会员与结算统一管理，解决多仓库存不透明、促销失控与对账困难。
- [物业服务企业数字化解决方案](https://www.aikosi.cn/solution/property)：面向住宅、公寓、写字楼与商业物业公司，以爱客物业管理系统为底座，实现多项目集中管控、收费自动对账、工单闭环与巡检留痕，把服务过程变成可量化数据。
- [园区与写字楼资产运营解决方案](https://www.aikosi.cn/solution/park-asset)：面向产业园区、写字楼与商业综合体的运营方，打通资产台账、招商去化、租赁合同、租金收缴与能耗计费，让资产收益率、出租率与空置天数随时可查。
- [工程安装与项目型企业解决方案](https://www.aikosi.cn/solution/engineering)：面向工程安装、装饰装修、系统集成等项目型企业，覆盖项目立项、预算控制、进度管理、材料采购、分包结算与回款跟踪，项目毛利实时可见。
- [集团多组织管控解决方案](https://www.aikosi.cn/solution/group)：面向多法人、多组织、多币别的集团企业，统一科目与主数据标准，实现集团合并报表、内部交易对账、资金集中监控与穿透式查询。

## 价格与版本

- [产品定价与版本](https://www.aikosi.cn/pricing)
  - 起步版：¥6,800元 / 年起｜适合 10 人以下小微企业或管理单个项目的物业团队，先跑通基础账务与业务管理。
  - 标准版：¥19,800元 / 年起｜最受欢迎的版本，覆盖成长型企业完整的财务、供应链与多项目物业管控需求。
  - 专业版：¥49,800元 / 年起｜面向有生产制造、成本核算、多组织协同或跨区域连锁需求的企业。
  - 集团版：询价｜面向多法人集团、园区资产运营集团，提供集团管控、合并报表、资金监控与专属项目组。

## 服务与支持

- [服务支持中心](https://www.aikosi.cn/support)
- [企业管理系统怎么选？一份可落地的 ERP 选型指南](https://www.aikosi.cn/support/how-to-choose-erp-system)：不讨论虚无缥缈的概念，只讲一套可执行的选型流程：从业务诊断、需求分级，到产品对比、成本测算与实施方评估。
- [ERP 实施六阶段方法论：每个阶段该交付什么](https://www.aikosi.cn/support/erp-implementation-methodology)：业务诊断、方案蓝图、系统配置、数据迁移与试运行、培训上线、持续优化 —— 逐阶段拆解交付物、验收标准与常见风险。
- [物业费收缴率怎么提升？数据告诉我们四件事真的有效](https://www.aikosi.cn/support/property-fee-collection-rate)：基于 86 个在管项目的实践数据，拆解提升物业费收缴率的四个关键动作：账单透明化、缴费便捷化、催缴自动化、服务闭环化。
- [历史数据迁移准备清单：上系统前必须做完的 7 件事](https://www.aikosi.cn/support/data-migration-checklist)：数据迁移是 ERP 项目最容易失控的环节。这份清单列出 7 项必须在系统配置前完成的准备工作，帮你避免上线后账实不符。
- [ERP 项目失败的 6 个真实原因（以及怎么避免）](https://www.aikosi.cn/support/erp-failure-reasons)：从失败项目中总结的六个高频原因：目标模糊、无人负责、不做流程改造、数据不治理、培训走过场、上线即散伙。
- [什么时候该从 Excel 换到管理系统？五个明确信号](https://www.aikosi.cn/support/erp-vs-excel)：Excel 不是敌人，用错场景才是。本文给出五个明确信号，帮你判断是继续用 Excel、升级到轻量系统，还是直接上完整 ERP。
- [物业管理系统应该包含哪些功能？完整功能清单与验收标准](https://www.aikosi.cn/support/property-management-system-functions)：一份可用来比价的物业管理系统功能清单：基础档案、收费、工单、巡检、客服、经营看板、业主端七大模块，并给出每项的验收标准。

## 视频教程

视频按分类整理，页面地址：https://www.aikosi.cn/support#knowledge

### 产品演示（2 个视频）

- 金蝶KIS专业版 45 分钟全流程演示：建账、销售、采购、仓存、生产、总账（时长 44:58）：从建账初始化到销售、采购、仓存、生产、总账与出纳，一条视频看完金蝶KIS专业版的核心业务闭环，帮助选型阶段快速判断模块边界。 观看：https://www.bilibili.com/video/BV1DM4y1A7KE
- 金蝶财务软件系列教程：从建账、凭证到报表：按模块拆解的财务软件教程合集，覆盖建账、凭证录入、期末结转与三大报表，适合财务岗位边看边操作。 观看：https://www.bilibili.com/video/av28010927

### 操作教程（1 个视频）

- 进销存管理实操：采购、访销与库存管理怎么跑通（时长 10:29）：以采购下单—入库—销售出库—库存盘点为主线，演示进销存模块的日常操作与常见单据流转，适合财务与仓管岗位的上手培训。 观看：https://www.bilibili.com/video/av87357281

### 物业专题（3 个视频）

- 物业管理系统实操：费用项与收费规则怎么设置：演示物业收费模块里的费用项维护思路：物业费、车位费、水电公摊怎么建、怎么按楼栋差异化配置，是上线前的第一步。 观看：https://www.bilibili.com/video/BV1ZA411K7q7
- 物业收费全流程：从生成账单到收缴核销：从房屋档案生成应收账单，到线上缴费、线下收款与核销对账，走完一个月的收费闭环，看清物业收费的日常工作流。 观看：https://www.bilibili.com/video/BV1zK4y1J7Gj
- 楼栋、单元、房屋与资产台账的批量导入：物业系统上线最难的一步是基础数据。这条视频演示楼栋单元房屋的建档与资产台账批量导入，把存量数据一次搬进系统。 观看：https://www.bilibili.com/video/BV1GV411v74q

### 平台使用（1 个视频）

- 演示：粘贴 B站「嵌入代码」或视频链接即可播放：在后台「视频管理」中，把 B站分享面板里的嵌入代码（iframe）整段粘贴进来，或者只粘贴视频链接，系统会自动识别并生成播放器。这条演示视频可随时删除或替换。 观看：https://www.bilibili.com/video/BV1xx411c7mD

## 常见问题

### 金蝶ERP系统大概多少钱？
金蝶ERP系统的价格主要由「版本 + 用户数 + 实施服务费」三部分构成。以我们发布的参考价为例：起步版 6800 元/年起，标准版 19800 元/年起，专业版 49800 元/年起，集团版按需报价。 需要注意，报价通常还会受以下因素影响：用户账号数量、账套与组织数量、需要对接的外部系统数量、是否需要二次开发、以及是公有云订阅还是本地私有化部署。 最准确的做法是提供公司人数、业务模式（是否有生产、是否有多个仓库/门店/项目）与当前最头疼的问题，我们会在 1 个工作日内出具含功能清单与实施排期的报价单。

### 报价里包含哪些内容？会不会中途加价？
标准报价包含四部分：软件授权（含官方标准功能与版本升级）、实施配置（业务梳理、系统配置、单据报表搭建）、数据迁移（不超过 3 年历史数据）、培训交付（分层培训与操作手册）。 不包含在标准报价内、需要单独报价的项目为：二次开发与定制报表、外部系统接口对接、异地驻场费用、云服务器与硬件、超出约定范围的历史数据迁移。 我们在合同附件中明确列出「包含内容」与「不包含内容」两张清单，未列入的额外需求一律先书面确认工作量与费用再执行，不接受口头增项，也不做中途加价。

### 企业规模不大，有必要上 ERP 系统吗？
这取决于业务复杂度，而不是人数多少。 **建议先上系统的情况**：有实物库存且经常账实不符；有多个客户欠款且账期混乱；有生产环节需要核算成本；有多个仓库、门店或项目需要协同；财务每月结账超过 5 天。 **可以再等等的情况**：纯服务型业务、单据量很少、老板本人就能掌握全部经营数据。 如果不确定，我们提供免费的业务诊断，会明确告诉你「适合 / 暂不适合 / 建议先用轻量版本」，不会为了成交而推荐用不上的系统。

### ERP 项目一般要多久才能上线？
按我们的实施经验，标准项目的周期大致是： - 小微企业云产品（如金蝶云·星辰）：3-5 天完成初始化并启用 - 单组织标准版 ERP：45 天左右 - 含生产制造的制造企业：60-90 天 - 集团多组织项目：3-6 个月 影响周期的主要因素有三个：基础数据（BOM、物料、客户档案）的准备速度、业务流程是否需要重新设计、以及客户方关键用户的投入程度。经验上，客户方投入越充分，项目反而越快。

### 历史数据能迁移过来吗？旧系统的数据怎么办？
可以迁移。标准做法是： 1. **主数据清洗**：客户、供应商、物料、员工等基础档案统一编码与去重 2. **期初数据准备**：库存数量与金额、往来余额、固定资产卡片、银行余额 3. **导入与校验**：按模板导入系统，做试算平衡与库存账实核对 4. **并行运行**：新旧系统并行一段时间，账实相符后正式切换 需要提醒的是，超过 3 年的历史明细通常不建议全量迁移（数据量大、价值低、清洗成本高），一般迁移近 1-3 年明细 + 全部期初余额。旧系统的数据会被完整导出归档，不会丢失。

### 系统上线之后员工不愿意用怎么办？
这是 ERP 项目失败最常见的原因之一，通常有三个根源：系统太复杂、培训不到位、以及流程没有配套调整。我们的应对方式： - **配置做减法**：只开放岗位真正需要的功能与字段，不做「全功能开放」 - **按角色分层培训**：管理层看报表、业务员管流程、财务管账务，各自只学自己那部分，并做操作考核 - **上线首周驻场**：工程师在现场解决问题，避免因小问题打击信心 - **配套制度**：与客户方一起把系统操作写进岗位职责与考核，让「用系统」成为工作标准动作 实践数据显示，这三项做到位，上线两个月后的系统活跃使用率通常在 90% 以上。

### 物业管理系统能管理多个项目吗？总部能看到各项目数据吗？
可以。爱客物业管理系统支持多项目集中管控：所有项目在同一个平台上运行，总部可以实时查看每个项目的收缴率、欠费总额、工单处理时效、人均效能等指标，并支持项目之间的横向对比与排名。\n\n同时支持权限分级：总部看全局数据，项目经理只能看到本项目数据，前台只能处理本岗位业务，数据隔离清晰。\n\n对于跨区域、跨城市的物业集团，还可以按区域设置管理层级，形成「集团—区域—项目」三级管控结构。

### 物业收费能实现业主自助在线缴费吗？
可以。系统会按计费规则自动生成账单，并通过微信小程序推送给业主；业主在线使用微信或支付宝完成缴费，系统自动对账、自动核销欠费，并可自动开具电子收据或发票。 对于不便使用手机的老年业主，前台仍可代收并打印凭证，线上线下数据自动汇总。 逾期未缴的账单会进入自动催缴流程，可以按「到期提醒 → 逾期 7 天 → 逾期 30 天 → 转上门催收任务」分级执行，催缴记录全程留痕。

### 系统是云端使用还是需要自己买服务器？
两种方式都支持，可以根据企业情况选择： **公有云订阅**：我们或厂商提供云环境，按年订阅，无需购买服务器、无需自行运维，数据自动备份。适合绝大多数中小企业。 **本地私有化部署**：系统部署在企业自己的服务器（或企业购买的云服务器）上，数据完全由企业掌控，适合对数据主权、内网隔离有明确要求的集团企业与国资单位。 私有化部署需要企业准备服务器（通常 4 核 8G 起，视用户数与数据量调整）、数据库环境与备份策略，我们提供部署架构建议与实施支持。

### 我们的经营数据放在系统里安全吗？
我们从三个层面保障数据安全： **技术层面**：传输全程 HTTPS 加密；数据库定期自动备份并支持按时间点恢复；账号密码加盐哈希存储，系统管理员也无法查看明文密码。 **管理层面**：项目成员签署保密协议；生产数据仅在客户授权的环境中使用，不下载、不外传、不用于其他项目；项目结束后按约定清理临时数据。 **权限层面**：按岗位配置最小必要权限，敏感操作（如删除单据、修改历史账务）留痕可追溯，支持导出审计日志。

### 系统支持二次开发和对接我们现有的软件吗？
支持。常见的对接场景包括：与 MES 对接生产工单与报工数据、与 WMS 对接仓储作业、与 OA 对接审批流与组织人员、与电商平台对接订单与库存、与 BI 工具对接分析数据、与银行或税局对接流水与发票。 开发方式上有三种： 1. **标准接口**：系统自带 API，直接配置即可对接 2. **轻量定制**：报表定制、单据字段扩展、审批流定制 3. **深度开发**：复杂业务逻辑的独立开发，交付源码与文档 需要注意的是，二次开发会产生额外工作量与费用，我们会在报价阶段明确列出工作包与费用，并评估后续版本升级的兼容性，避免形成无法升级的「孤岛系统」。

### 上线后如果出现问题，你们多久能响应？
服务响应按问题级别约定，写入合同附件： | 级别 | 典型场景 | 响应时效 | 处理承诺 | | --- | --- | --- | --- | | P1 紧急 | 系统无法登录、账务数据异常、无法开单 | 30 分钟内 | 4 小时内给出方案，必要时远程接管 | | P2 高 | 流程受阻、报表数据不符、接口中断 | 2 小时内 | 8 小时内解决或给替代方案 | | P3 中 | 功能疑问、操作培训、报表调整 | 8 小时内 | 2 个工作日内完成 | | P4 低 | 需求建议、版本升级、优化咨询 | 1 个工作日 | 纳入版本迭代排期 | 服务渠道包括服务热线、企业微信服务群与在线工

### 你们和软件厂商是什么关系？为什么通过你们买而不是直接找厂商？
我们与金蝶、爱客等软件厂商保持长期合作关系，具备相应的实施与开发资质。软件授权由厂商提供，实施与服务由我们交付。 通过本地化服务商采购的实际价值在于： - **响应更快**：需求沟通、问题处理不需要走厂商的排队流程 - **更懂业务**：实施顾问长期扎在行业里，能给出行业化的配置建议 - **能改能扩**：自有开发和运维团队，报表定制、接口对接不必层层转包 - **长期陪伴**：季度巡检、版本升级、业务复盘有人负责到底 换句话说，软件是一样的软件，差别在交付。

### 可以先试用或者小范围试点吗？
可以，我们建议这么做。 标准做法是：先安排 30 天免费试用（云产品），或者先选 1 个部门 / 1 个项目做试点，跑通关键流程后再全面推广。 试点阶段可以验证三件事：系统功能是否匹配业务、员工是否愿意使用、数据是否准确可信。试点成功后再投入全面实施，能显著降低项目风险。 对于多组织集团客户，我们通常建议先做 1 家试点单位，验证核算体系与合并口径无误后，再向其他单位推广。

### 选择企业管理系统时最容易踩的坑是什么？
根据我们 13 年的实施经验，最常见的五个坑： **一、只看功能清单不看业务匹配**：功能多不等于用得上，关键是核心流程能否顺畅跑通。 **二、低估数据准备工作量**：主数据清洗与期初建账往往占项目 30% 以上的工作量，做不好后面全错。 **三、把实施当装机**：ERP 项目本质是管理变革，没有客户方高层参与和制度配套，很难推行下去。 **四、只看首年报价不看总体拥有成本**：用户扩容、二开、接口、运维、升级都会产生费用，要按 3-5 年评估。 **五、选择没有行业经验的实施方**：软件相同，交付质量差别巨大，行业经验直接决定项目成败。

### 如何判断一个 ERP 实施服务商是否专业？
建议从五个方面考察： 1. **是否先诊断再报价**：专业顾问会先了解业务，而不是一上来就报价格 2. **是否有书面交付物**：蓝图文档、需求确认书、验收标准、培训手册是否齐全 3. **是否能说清「不做什么」**：愿意明确告知软件做不到什么，而不是全部承诺 4. **同行业案例是否真实**：能否提供可联系的客户参考（在客户许可范围内） 5. **上线后是否有明确服务承诺**：响应时效、巡检频次、升级策略是否写入合同 如果一个服务商在签约前对任何需求都说「可以做、没问题」，这通常不是好事。


## 关于我们

- [公司介绍](https://www.aikosi.cn/about)：东莞市爱客信息科技有限公司是一家专注企业管理软件落地的服务商，主营金蝶ERP系统（财务、供应链、生产制造、人力资源）与爱客物业管理系统的咨询、实施、二开、培训与运维，服务客户超过1200家。

## 联系方式

- 电话：13480026204
- 邮箱：896042407@qq.com
- 地址：广东省东莞市南城区星鹏商务大厦B座805